服务（wù）承（chéng）诺

1、产品质量承诺：

    我公司（sī）保证所提供的（de）货（huò）物是全（quán）新（xīn）的、未使用的，是使用一流工艺和符合需方要求的质量优（yōu）良的材料制造而成的（de），并完全符合合同规定的质量、规格和性能（néng）的要求；保证所提供的货物经正确安（ān）装、正常运转和保养，在其使用寿命内具有满意的性（xìng）能；保证所提供的设备在设（shè）计、生产、安装、服务等方面均严格按ISO9001质量（liàng）体系（xì）模式（shì）执行。在货物质量保证期内，我公司（sī）对由于（yú）设计、工艺或（huò）材料的缺陷（xiàn）而发生的任何不足负责。

2、产品服务承诺：

◇交（jiāo）接验收：在产品交付时我公司（sī）将派（pài）专职技术人员进行现场跟踪服务，产品开箱（xiāng）时对产品外观及数量配合需方技术人员进行检验和验收。

◇免费技术培训：我公司可负（fù）责在现场培训使用单位的技术人员、设（shè）备操作和维护人员，使用受过培训后的人员能熟练地操作设备，了解设备结构、工作原理、熟练掌握设备的日（rì）常维护保养，并能排除一般性故障。

◇免费指导安装：在设备安装期间我公司将派有经验、有能力（lì）的服务人员到现场进行指导安装。

◇免费进行指导调试：对安装完毕的设备我公司（sī）可派技术人员到现场配合（hé）通电调试及技术指导，需方可组织供电（diàn）部门、安装（zhuāng）单（dān）位等参加性能测试和计量、安全方面的验收（shōu）。设备正式（shì）通电运行后，我公司将积极（jí）配合需方（fāng）组（zǔ）织设计单位、使用单位等联合进行竣工验收。

◇免费现场保驾（jià）运行（háng）：在设备通电运行（háng）初期我公司可派技术人员协助（zhù）。

◇质保期内免费包修：质保期为从投运之日起12个月内，在（zài）质保期内如因产品质量问题出现故障，我公司将无偿更换损坏（huài）的元件、配件等。

◇终（zhōng）身有偿保修：产（chǎn）品在运行期间如已超（chāo）过质保期，出（chū）现元件、配件损坏，需方支付一定成（chéng）本，我公司派专人（rén）员进行更换安装服务（wù）。

我公司拥有一支技术能力强大的服务（wù）队伍，由专人负责，统一安排，所有服务人员均有着丰富的工作经验，公（gōng）司还定期对（duì）服务人员进行理论（lùn）讲座和技术（shù）培训，使其随时掌握新的产品技术，不断提高服务水平，从而（ér）充实服务（wù）力量。